subway手机点单 然后接到电话其中一款肉缺货 所以就选了退款 现在过去一个多礼拜了退款还没到 中间找过店家两次了都是每次都是说等3 business days

这个退款还不能app操作，是店内manager说在她的end操作的，所以我这边也无处可查，接着等还是直接dispute呢？

从来没dispute过所以不太清楚，订单时间太久再dispute会影响成功率吗？dispute需要提供什么证据吗？